Entelektüel kapitali ölçmek konusunda en yaygın bilinen örnek, bir
İsveç sigorta şirketi olan Skandia tarafından geliştirilen ve Skandia
Navigator olarak isimlendirilen modeldir. Geleceğe yönelik bir işletme
planlama modeli olarak işletme ekonomisini yeniden sınıflandırmakta ve
tanımlamaktadır. Skandia Navigator işletme operasyonlarının daha dengeli bir genel resmini ortaya koymaktadır. Bu modelle, organizasyonun geçmişi (finansal odaklı), bugünü (müşteri odaklı, süreç odaklı ve insan odaklı) ve geleceği (yenilenme
ve gelişme odaklı) arasında dengeli bir yaklaşım sağlanmaktadır. Bu
modelin bir amacı da çalışanların kendilerini işe ve organizasyona daha
fazla adamasını sağlamaktadır. Organizasyonun vizyonunu ve genel
amaçlarını çok daha somut faktörlere indirgeyerek bireylerin kendi
işleriyle birebir ilişkilendirmelerine olanak yaratmaktadır. Skandia
Navigator'un bir model olarak yaklaşımı alttaki şekilde
gösterilmektedir:
Aşağıdaki
bilgi kapitali hesap tablosu bir örnek olarak genelleştirilerek
alınmıştır. Skandia grubu içinde sigortacılık, bankacılık, gayrimenkul
gibi değişik faaliyet alanlarındaki firmalarda bu tablo bazı
farklılıklar göstermektedir.
Skandia
Navigator, bir bakıma Norton ve Kaplan tarafından geliştirilen
"Balanced Scorecard"a benzerlik göstermektedir. Aynı yaklaşımla, her
ikisi de bir organizasyonun performansının yalnızca finansal değerlerle
ölçülemeyeceğini, ölçülmemesi gerektiğini savunmakta ve daha doğru bir
ölçme ve değerlendirme için alternatif model sunmaktadır.
bkz. İsmet Barutçugil, Bilgi Yönetimi, ISBN: 975-8515-26-8, 2002, Sayfa 92-94